Da gennaio previsti 10 appuntamenti con gli esperti della Sezione Cibernetica +per responsabili e vice di tutte le succursali della banca con l’obiettivo di potenziare le competenze in materia di sicurezza, prevenzione delle truffe e contrasto alle frodi Banca Sella e Polizia di Stato di Biella – attraverso la sua Sezione Cibernetica – avviano un nuovo ciclo di corsi rivolto ai responsabili e viceresponsabili delle succursali, con l’obiettivo di rafforzare ulteriormente le competenze in materia di sicurezza, prevenzione delle truffe e contrasto alle frodi, nonché a promuovere l’adozione di procedure e strumenti necessari a proteggere clienti e dipendenti.
L’iniziativa, che da gennaio coinvolgerà circa 380 persone delle succursali di Banca Sella in tutta Italia, si articola in 10 incontri online. Il programma dei corsi affronta le principali
tipologie di frodi, sia digitali che tradizionali, che possono colpire clienti e operatori bancari: phishing, smishing, vishing, spoofing, falsi investimenti, money muling e truffe legate a finti
operatori bancari o finti ispettori di polizia. Particolare attenzione viene dedicata ai segnali di allarme, ai comportamenti da adottare e alle modalità più efficaci per riconoscere
tempestivamente i tentativi di raggiro.
Gli esperti della Sezione Cibernetica della Polizia di Stato forniranno testimonianze, casi reali ed esempi tratti dall’attività investigativa, con un contributo concreto e operativo volto a
sensibilizzare il personale delle succursali su come intercettare situazioni potenzialmente sospette e gestire situazioni critiche in modo rapido e consapevole.
Durante la formazione verranno esaminate anche le verifiche necessarie da effettuare in fase di apertura di un nuovo rapporto bancario, incluse le procedure di controllo documentale,
l’attenzione agli alert sui recapiti telefonici e l’importanza del colloquio conoscitivo, elementi essenziali per prevenire anomalie e mitigare i rischi fin dalle prime interazioni con i clienti.
“Questo nuovo progetto formativo – afferma Luca Crivellari, responsabile Sicurezza e Antifrode di Banca Sella – rappresenta un ulteriore passo nel nostro percorso volto a garantire
la massima tutela dei nostri clienti. La collaborazione con la Polizia di Stato ci permette di unire le competenze interne con l’esperienza delle forze dell’ordine, contribuendo alla
creazione di una partnership sempre più solida ed efficace